Arriva voert coulancebeleid voor reizigers met WMO-indicatie en Regiotaxipas

Uit reacties blijkt dat niet iedereen op de hoogte is van het beëindigen van deze regeling. Daarom en om reizigers hier niet de dupe van te laten worden, voert Arriva tot 1 januari 2017 een coulancebeleid.

In Noord- en Midden-Limburg kunnen mensen met een WMO-indicatie en Regiotaxipas tot en met 10 december gratis met het OV reizen. Op 11 december gaat een nieuwe regeling voor WMO-taxivervoer van start, uitgevoerd door de organisatie Omnibuzz. Arriva voert met Omnibuzz constructief overleg over een volledig nieuwe OV-regeling voor mensen met een WMO-indicatie.

Het coulancebeleid houdt in dat medewerkers van Arriva de mensen met een WMO-indicatie en Regiotaxipas, die gratis gebruik maken van de bussen en treinen van Arriva in Noord- en Midden-Limburg, niet weigeren of beboeten. Deze mensen worden wel door Arriva-medewerkers gewezen op het feit dat de regeling beëindigd is en dat ze voor meer informatie daarover terecht kunnen bij hun gemeente . Dit coulancebeleid wordt tot 1 januari 2017 gevoerd.