Wagemans tevreden: onafhankelijke klachtenprocedure komt er

Foto: Pixabay - niekverlaan (CC0-Public Domain)

LEUDAL  – Het college van Leudal heeft afgelopen dinsdag besloten in te stemmen met het verzoek van raadslid Mathieu Wagemans (Ronduit Open), voor een onafhankelijke klachtenprocedure.

‘Dat is goed nieuws’, zo liet het raadslid weten.

Extern
‘Ik hoef dus niet met een raadsvoorstel te komen, maar het college zal zelf de raad gaan voorstellen om de klachtenverordening te wijzigen, nieuwe regels opstellen voor de klachtenprocedure en iemand  – een extern persoon – aanstellen die voor burgers aanspreekbaar is wanneer zij klachten hebben over het optreden van de gemeente. Of juist over het niet optreden natuurlijk’ aldus Wagemans.

Terughoudend
Wagemans had zich al lange tijd ingespannen voor een goede klachtenbehandeling. Aanvankelijk reageerde het college terughoudend, maar daar is nu dus verandering in gekomen.

Reacties